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Service
12/05/2019

VW verlängert Inspektionsintervalle auf 24 Monate

Eine neue Standardinspektion ersetzt das bisherige Format von großer und kleiner Inspektion.

Die Marke Volkswagen führt ein neues Wartungskonzept für seine Fahrzeuge ein. Beginnend mit dem neuen Golf wird es sukzessive bei der Einführung neuer Modelle, bei Modellpflegen und im Rahmen des Modelljahreswechsels ab der Jahresmitte auf alle Modelle der Marke Volkswagen ausgeweitet. Für die neue ID. Modellfamilie wird ein eigenes Wartungskonzept gelten (das vor deren Markteinführung veröffentlicht wird).

Im Rahmen des neuen Wartungskonzepts wird auch der Inspektionsintervall (in Europa) auf 24 Monate ausgeweitet. In anderen Märkten erfordern erschwerte Betriebsbedingungen wie beispielsweise Hitze oder Staub weiterhin eine jährliche Inspektion der Fahrzeuge. Die Kilometergrenzen bleiben regions- und landesspezifisch wie bisher bestehen.

Die neue Standardinspektion ersetzt das bisherige Format von großer und kleiner Inspektion. Die einheitlichen Wartungsinhalte und die neuen Intervalle ermöglichen verlässlichere und transparentere Preisauskünfte, was einen hohen Einfluss auf die wahrgenommene Servicequalität und damit auf die Kundenzufriedenheit haben soll.

Achim Schaible, Leiter After Sales & Dealer Network, erklärt es so: „Die hohe Qualität unserer Fahrzeuge erlaubt uns, das Inspektionsintervall in Europa auf 24 Monate zu verdoppeln. Damit bitten wir als eine der wenigen Volumenmarken unsere Kunden seltener in die Werkstätten und vereinfachen unser Wartungskonzept deutlich.“